“义乌精神”是什么？那天妈妈公司里的一场订单风波让我有了答案。
记得那是一个平常的日子，傍晚放学回家，我看见妈妈坐在桌旁，平日里笑容灿烂的脸庞绷得紧紧的，跟苦瓜一样，原本舒展的眉头紧皱，双手一会儿搓着，一会儿又紧紧握住。我急忙上前询问，原来是公司里有个员工粗心大意，将收货对象弄错了，货物发给了别的公司。损了货、折了钱是小事，未及时给货主发货，失了信用可就真的损失大了！此刻妈妈心急如焚。
“不行！我得把情况再了解清楚一点，肯定有办法妥善解决的！”妈妈拨通同事的手机，并在纸上记录，笔在纸上的“唰唰”声是那么急促。妈妈又仔仔细细把收货地址、货品数量核对了一遍，尽可能使货运时间、货运费用实现最佳分配，并同步尝试追货和及时补发货。妈妈还说：“这是我们对客户的承诺，如果换一批，要耽误时间，要把货运回来！”
随着时间慢慢推移，妈妈也渐渐平静了下来。妈妈拎上包，又马不停蹄地赶往别的公司，尽管额头上已经布满细密的汗珠，但她依然说一点也不累。妈妈赶到货源厂家，不慌不忙、诚恳地与业务员说明困难，希望得到对方的支持和帮助。业务员听完直接摇头，认为货太少，损失并不大，不必追究。妈妈一脸严肃，将情况的前因后果复述一遍，详细说明了自己的看法、拟定的方案。看着妈妈诚恳而坚定的态度，业务员被说服了，并为妈妈用心对待客户、执着办事的态度竖起大拇指。业务员拿出资料，跟妈妈详细讨论，两人都给出方案，等到终于敲定合理有效的方案，妈妈才离开。妈妈前脚刚出厂家，后脚就又跑回公司，气喘吁吁，顾不上擦汗，叫来员工们落实方案，众人见状都竖起大拇指。回家后，妈妈顾不上疲惫的身体，晚饭也顾不得吃，一头扎进书房，坐到电脑前继续跟进进度。书房里静极了，只有敲击键盘的声音十分清脆。当东方渐渐露出鱼肚白，窗外开始有行人走过，妈妈的头才从屏幕前移开。功夫不负有心人，在众人的齐心协力下，这突发状况顺利解决了。
事后，造成此次失误的员工红着脸、垂着脑袋，满脸羞愧地走进办公室向妈妈道歉。妈妈却笑着说道：“人无完人，总免不了失误，只要遇事不慌张、不推责，遇到困难积极想办法弥补、改进，定能将困难解决。看，这次订单风波不就解决了嘛！别放在心上，就当是一次历练。”员工点点头走出办公室。我十分敬佩妈妈，将其视为榜样。随后，妈妈的手机收到一条消息，是上级来报喜，说这次赢得了客户的信任，已达成长期合作的意向，希望妈妈再接再厉，带领员工继续努力，再创佳绩！
此刻，我再次被妈妈感动，积极豁达又诚信包容，这不就是“义乌精神”吗？